Контакти

Contacts
delivery
returns

Я закохана в Betrendy і мені цікаво, чи є у вас опт?

Ми завжди відкриті для співпраці з оптовими клієнтами та пропонуємо наступні умови для роботи з BETRENDY:

Сума знижки та ціноутворення
Величина знижки залежить від суми замовлення:

Від $1000 – 25%

Від $2000 – 30%

Від $5000 – 40%

Сума замовлення - мається на увазі загальна вартість товару за роздрібною ціною.
Єдина умова, яку ми ставимо за ціноутворенням для оптових клієнтів – це ціна має бути не нижчою за встановлену нами роздрібну ціну на товар. Як виняток можуть бути лише сезонні знижки.

Я блогер і хочу з вами співпрацювати.

Ми завжди раді дружбі з блогерам! Пишіть нам на support@betrendy.co.ua та скидуйте нам посилання на ваші блоги, профілі!
Хочемо звернути вашу увагу, тому що нам пишуть дуже багато - ми з вами зв'яжемося тільки за можливості попрацювати з вами!

Я хочу до команди Betrendy, кому мені написати?

Ми дуже швидко розвиваємося і тому ми завжди в пошуку талановитих людей, які зможуть нам допомогти! Якщо ви креативна, товариська, стежте за модою і знаєте, чого не знаємо ми - пишіть нам support@betrendy.co.ua

Кому я можу поставити запитання щодо мого замовлення?

З усіх питань, які у вас виникли, ви можете звернутися до нас за телефоном через WhatApp/Viber/Telegram +380975302121 або написавши нам на імейл support@betrendy.co.ua

Адреса:

Україна.
м. Дніпро, вул. Короленко, 10

Телефони:

+38 097-530-21-21

Написати нам:

Карта проїзду:

Ми знаходимося за адресою: вул. Короленко, 10.

Це всього 5-7 хвилин ходьби від центру міста. Від бокового входу до ТЦ "Гранд Плаза",
на вулиці Короленко потрібно піднятися вгору до перехрестя з вул. Комсомольська.
Прямо перед перехрестям, вхід у двір праворуч, у дворі новий будинок з жовтим фасадом – там
і знаходиться наш showroom.

Графік роботи: 11.00 – 19.00.
Неділя вихідний.

Приходьте, будемо раді :)

Як дізнатися де моє замовлення?

Після надсилання вашого замовлення ми сповіщаємо вас про номер посилки та приблизну дату прибуття.

За українською мовою ваше замовлення можна простежити тут ( Нова Пошта)
Всі міжнародні замовлення – ми відправляємо на имейл номер замовлення та посилання, де можна простежити рух вашого замовлення.

Які служби використовуються?

Ми відправляємо по всьому світу! Вартість доставки підраховується в кінці вашого замовлення в залежності від методу доставки, країни та ваги посилки.
Ми відправляємо Україною - Новою Поштою.
Дніпром - можлива доставка кур'єром за адресою.

Міжнародні замовлення відправляємо стандартною Авіа службою та прискореною EMS (з доставкою додому).

Хто сплачує за доставку?

Усі послуги пошти сплачує клієнт.

ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ

Новою Поштою – швидка доставка (1-2 дні). Ціна:
– на відділення від 30 грн
- за адресою від 50 грн

Кур'єром по Дніпру – у будь-яку точку міста.
Ціна: 40 грн.

МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА
Міжнародна АВІА – БЕЗКОШТОВНА доставка, термін близько 2 тижнів
Міжнародна EMS - ціна вища, доставка швидше (5-8 робочих днів)

Скільки часу забере оформлення повернення?

Ми обробляємо ваше повернення до 10 днів. Так, як нам треба його отримати, перевірити і підтвердити ваше повернення. Після цього ми повертаємо вартість вашого замовлення:

Вам на вашу карту (протягом 3-5 робочих днів)
Через систему PayPal (протягом 1-2 робочих днів)

Протягом якого терміну ви можете оформити повернення чи обмін?

Повернення приймається протягом 1-2 днів з дня отримання вами посилки (по Україні). У ваших інтересах відправити нам вбрання одразу або попередьте нас про затримку відправлення – ми завжди підемо вам на зустріч!

Товар має бути новим, не ношеним і з усіма бирками Betrendy. Ми залишаємо за собою право у відмові повернення при не дотриманні умов повернення.

Чи можу я обміняти своє замовлення?

Так, ми маємо обмін. Всі замовлення по Україні можуть бути замінені іншим розміром, моделлю або кольором.

Для цього:

Обмін приймається протягом 1-2 днів з дня отримання вами посилки (по Україні). У ваших інтересах відправити нам вбрання одразу або попередьте нас про затримку відправлення – ми завжди підемо вам на зустріч!
Товар має бути з усіма бирками Betrendy.
Товар має бути новим – не ношеним, не стираним, не зіпсованим.
Вартість поштових послуг по поверненню товару – оплачує клієнт.

Всі міжнародні замовлення - обміну/повернення немає.

Чи є можливість повернення?

Якщо ви передумали або вам товар не підійшов, ви можете його повернути або обміняти на іншу модель або розмір. Для цього:

Повернення приймається протягом 1-2 днів із дня отримання вами посилки (Україною). У ваших інтересах відправити нам вбрання одразу або попередьте нас про затримку відправлення – ми завжди підемо вам на зустріч!
Товар має бути з усіма бирками Betrendy.
Товар має бути новим – не ношеним, не стираним, не зіпсованим.
Вартість поштових послуг по поверненню товару – оплачує клієнт.

У разі втрати вашої посилки (повернення) поштовою службою - ми залишаємо за собою право відмовити у відшкодуванні повернення.
Так само ми залишаємо за собою право у відмові повернення якщо не дотримані вище перерахованих умов.